愛知銀行は、｢成年後見制度｣や｢日常生活自立支援事業｣を利用していない顧客が、預金取引行為が困難となった場合に備え、日常生活資金の出金などの預金取引について、顧客が指定した代理人による取引の取扱いを開始する。 代理人によ …
8月 31 2022
愛知銀行は、｢成年後見制度｣や｢日常生活自立支援事業｣を利用していない顧客が、預金取引行為が困難となった場合に備え、日常生活資金の出金などの預金取引について、顧客が指定した代理人による取引の取扱いを開始する。 代理人によ …
8月 30 2022
武蔵野銀行は、融資手続きにおける顧客利便性向上とペーパーレス化推進を図るため、「むさしの電子契約サービス」を、５拠点（春日部・東京・渋谷・池袋の４か店および大宮西口住宅ローンセンター）で先行導入した。 本サービスでは、書 …
8月 09 2022
京葉銀行は、２０２２年８月１０日（水）より、顧客からの問い合わせに対して人工知能（ＡＩ）が自動で回答するサービス「ＡＩチャットボット」をホームページに導入する。 顧客からのお問い合わせに２４時間３６５日即時回答が可能とな …
7月 29 2022
秋田銀行は、株式会社東北ビルカンリ・システムズと業務提携のうえ、生活関連サービス「くらしのお困りごとサポー ト」の取扱いを開始する。 本サービスでは、「あきぎんエイジフレンドリーバンク宣言―長活きする秋田へ―」に基づき、 …
7月 29 2022
肥後銀行は、個人顧客への新たな体験・サービスの提供および営業店の生産性向上に向けたDX 施策の一環として、アクセンチュア株式会社の次世代型店頭タブレット「AGENT」を導入する。 「AGENT」は、店頭に設置された iP …
6月 06 2022
常陽銀行は、顧客向けヘルプデスクにおいて「有人チャットサービス」を開始した。 本サービスは、顧客が「常陽バンキングアプリ」などの操作で困った際に、ヘルプデスクのオペレーターがチャット形式で回答するもの。従来の電話応対に加 …
5月 20 2022
沖縄銀行と琉球銀行は、包括業務提携（沖縄経済活性化パートナーシップ）に基づき、相続手続きのワンストップ化を開始する。 相続手続きのワンストップ化とは、両行に相続手続きが必要な相続人が一方の銀行に来店した際、提出した相続手 …
3月 30 2022
みちのく銀行は、２０２２年４月１日（金）より、個人型確定拠出年金（iDeCo）のWEB申込みの受付を開始する。 従来は、iDeCoの申込みは全て書面による対応のみだったが、今後はiDeCoの加入及び企業型確定拠出年金から …
3月 23 2022
八十二銀行は、融資取引の手続きを WEB 上で完結できる『八十二電子契約サービス（「電子契約サービス」および「当座貸越借入請求サービス」）』を 8 店舗で先行して導入する。 本サービスにより、顧客は契約書の記入・押印等の …
3月 14 2022
山陰合同銀行と鳥取銀行は、両行が 2022 年 1 月 4 日（火）より開始した預金等の相続における手続きおよび書類の共通化の取り組みを、山陰両県内に本社を置く全ての銀行と信用金庫に拡大することとした。 対象金融機関は次 …