常陽銀行は、顧客向けヘルプデスクにおいて「有人チャットサービス」を開始した。
本サービスは、顧客が「常陽バンキングアプリ」などの操作で困った際に、ヘルプデスクのオペレーターがチャット形式で回答するもの。従来の電話応対に加えて、よりスムーズな案内が可能となるとしている。
https://pdf.irpocket.com/C8333/ZIyd/Vklb/Qeox.pdf
6月 06 2022
常陽銀行は、顧客向けヘルプデスクにおいて「有人チャットサービス」を開始した。
本サービスは、顧客が「常陽バンキングアプリ」などの操作で困った際に、ヘルプデスクのオペレーターがチャット形式で回答するもの。従来の電話応対に加えて、よりスムーズな案内が可能となるとしている。
https://pdf.irpocket.com/C8333/ZIyd/Vklb/Qeox.pdf