京都銀行は、顧客のライフスタイルに合わせた各種ニーズに応えるため、新たな休日営業体制を開始する。 同行は、支店１３店舗・ローン営業部６拠点で休日営業（土曜・日曜日または土曜日営業）を実施中だが、顧客のライフスタイルに合わ …
12月 02 2019
京都銀行は、顧客のライフスタイルに合わせた各種ニーズに応えるため、新たな休日営業体制を開始する。 同行は、支店１３店舗・ローン営業部６拠点で休日営業（土曜・日曜日または土曜日営業）を実施中だが、顧客のライフスタイルに合わ …
11月 20 2019
阿波銀行は、２０１９年１１月２２日（金）から、個人顧客の預金口座開設や住所変更などの事務手続きをタブレット端末で受付する「タブレット受付システム」を、本店営業部より順次導入する。 このシステムの導入により、顧客の申込書類 …
10月 28 2019
セブン銀行は、2019年９月より設置を開始した次世代ATMに搭載した新機能を活用し、口座開設の受付実証実験を開始した。 金融のデジタル化が本格化するなか、多様化する顧客ニーズに対応するため、次世代ATMに搭載している顔認 …
10月 28 2019
愛媛銀行は、顧客の利便性向上、厳正・明確な管理等を目的として、タブレット端末を活用した「預り管理システム」を導入し、運用を開始する。 運用開始予定日は2019年11月1日（金）。 システム概要は次のとおり。 ①顧客から預 …
10月 17 2019
みずほ銀行は、サポートサービス業界の国際認証機関であるHDI-Japanが主催する2019年度格付けベンチマーク「問合せ窓口格付け」および「Webサポート格付け」において、最高評価である「三つ星」を獲得した。 「問合せ窓 …
10月 16 2019
四国銀行は、卸団地支店にて試行してきた「クイック窓口」の機能を向上させ、同店に続き薊野支店にて、本格稼働させた。 「クイック窓口」では、同行のキャッシュカードで顧客に手続、取引を行ってもらうことにより、入金伝票や振込依頼 …
10月 15 2019
フィデアホールディングスの荘内銀行と北都銀行は、2018年2月に東北銀行と締結した包括的な業務提携協定に基づき、顧客利便性のさらなる向上を目的として、 ＡＴＭ手数料相互無料提携ならびに 「東北銀行石巻支店」との連携施策を …
10月 09 2019
静岡銀行と浜松いわた信用金庫は、地域の顧客の利便性向上を目的として、預金等の相続手続にかかる書類・手続きを共通化する。 具体的には、相続手続の際に顧客が記入する書類を共通化するとともに、一定の基準を満たす顧客については、 …
9月 24 2019
コンコルディア・フィナンシャルグループの横浜銀行（代表取締役頭取 大矢 恭好）は、２０１９年１０月１日（火）から、外国人や耳の不自由なお客さまとの円滑なコミュニケーションが可能となる「みえる通訳」を導入する。 「みえる通 …
9月 19 2019
山梨中央銀行は、顧客利便性向上を目的として、2019年9月25日（水）から「QRコード付伝票作成サービス」の取扱いを開始する。 「QRコード付伝票作成サービス」概要は次のとおり。 ・同行のホームページから窓口での手続きに …