東邦銀行は、振込エラー発生時における事務対応について、顧客の利便性向上、および営業店の照会事務効率化を図るため、本部（振込照会センターを設置）で代行して行うこととした。 現在、振込手続において、口座番号などが相違する振込 …
6月 11 2020
東邦銀行は、振込エラー発生時における事務対応について、顧客の利便性向上、および営業店の照会事務効率化を図るため、本部（振込照会センターを設置）で代行して行うこととした。 現在、振込手続において、口座番号などが相違する振込 …
5月 20 2020
荘内銀行は、顧客利便性向上と営業店事務の効率化を図るため、セミセルフ端末「クイックカウンター」本番機の1号機を北支店 （鶴岡市 ）に導入した。 「クイックカウンター」は、2018年6月より一部店舗において試行機を導入し、 …
4月 02 2020
りそな銀行は、トランスコスモス株式会社と、顧客の利便性向上を目的にプロセスマイニングを運用した、ホームページの提供を4月より実施する。 わかりやすい、探しやすいホームページの提供を目指すもので、ホームページのアクセスログ …
2月 20 2020
大垣共立銀行は、スマートフォンアプリ「スマホｄｅＯＫＢ」の“印鑑レス”取引を拡大。 同行はこれまで、“手のひらだけ”で口座開設から窓口・ＡＴＭ取引までを利用できる手のひら認証サービス“手のひらソリューション”の拡充や、印 …
2月 05 2020
三井住友信託銀行は、顧客からの要望が多い相続発生後の名義変更等の手続き短縮化のため、金融業界横断で、デジタル技術（ブロックチェーン）を活用した協働実証実験を実施する。 この実験では、相続手続きのうち、遺言執行手続き、残高 …
1月 24 2020
三重銀行は、個人向け融資プラットフォームを構築するクラウドローン株式会社がスタートする「クラウドローン」にトライアル参加する。 顧客が金融機関のローンを比較しながら探そうとすると、数百・数千ものＷＥＢ検索結果の中から個別 …
1月 15 2020
南日本銀行は、ＳＭＳ：ショートメッセージサービスに加え、ＩＶＲ：自動音声コールシステム「Push！AutoCall」の取扱いを開始した。 送信内容は、各種ローンの支払い等に関する案内、連絡や、各種重要なお知らせ等。 ht …
1月 14 2020
武蔵野銀行は、信託関連商品を契約している顧客に対する、「みまもりサービス」の取扱いを開始した。 この「みまもりサービス」は、提携会社（綜合警備保障／セコム）の「見守り・安否確認・救急通報」や「留守宅の状況確認」などのサー …
1月 09 2020
横浜銀行は、顧客の体験価値と生産性のさらなる向上のためのデジタル化施策の一環として、アクセンチュア株式会社と次世代型の営業店端末「AGENT」を共同開発し、順次店舗に導入する。 「AGENT」は、同行の店頭に設置されたi …
12月 02 2019
横浜銀行は、ホームページ上でより安心かつ便利に住所・電話番号の変更手続きができるよう、株式会社NTTドコモの提供する「本人確認アシストAPI®」を導入した。 「本人確認アシストAPI®」はNTTドコモが保有する契約者情報 …