千葉銀行は、法人向けインターネットバンキングに関する顧客からの問い合わせに対して、ＡＩ（人工知能）を搭載したチャットボットを導入した。 このチャットボットは、株式会社 StudioOusiaが開発した「QA ENGINE …
5月 30 2019
千葉銀行は、法人向けインターネットバンキングに関する顧客からの問い合わせに対して、ＡＩ（人工知能）を搭載したチャットボットを導入した。 このチャットボットは、株式会社 StudioOusiaが開発した「QA ENGINE …
5月 21 2019
八十二銀行は、個人顧客の 口座開設や住所変更などの 事務手続きをタブレット端末で受付する汎用取引受付システム 「どこでもBranch」を全店導入した。 営業店内 （窓口 ・ロビー・応接室など ）だけでなく外訪先などの営業 …
5月 14 2019
横浜銀行は、「テレワーク勤務制度」を正式導入。 この制度は、タブレット端末を活用した場所や時間にとらわれない柔軟な働き方として、２０１７年度上期より、本部業務の一部で試行してきたもの。 各自の生活環境に合わせて業務を効率 …
5月 09 2019
武蔵野銀行は、埼玉県内ものづくり企業のデジタル化による生産性向上を支援するため、昨年度に引き続き「デジタルアカデミー」を開催する。 デジタルアカデミーは、昨年同様、技術をテーマにした「デジタルエンジニアリングアカデミー」 …
4月 23 2019
群馬銀行は、同行と同様にフィンクロス・パートナーシップ参加行である山陰合同銀行、四国銀行、千葉興業銀行、筑波銀行、福井銀行の5行と協働で、AIを活用した銀行内デジタル文書検索システムを導入することとした。 同行はマニュア …
4月 19 2019
西日本シティ銀行は、窓口来店客の新規口座開設の手続きをタブレットで受付する「口座開設ナビ」を導入した。 顧客の利便性向上及び事務簡略化を目的にタブレットによる「口座開設ナビ」を導入し、申込書類の「記入レス」・「受付から口 …
4月 11 2019
株式会社伊予銀行（頭取 大塚 岩男)は、松山市、株式会社エヌ・ティ・ティ・データ、株式会社愛媛銀行、愛媛信用金庫と「RPA 先進都市まつやまの実現に向けた連携協定」を締結した。 この連携協定は、オフィスのパソコンでのデー …
3月 19 2019
京葉銀行は、２０１９年４月１日（月）より、「働き方改革推進」の一環として、労働時間・休暇に関する制度を改定する。 同行は働き方改革推進を基本戦略と位置付け、「多様な人材の活躍（ダイバーシティ）」と「仕事と家庭の両立（ワー …
3月 13 2019
広島銀行は、1990 年 9 月から導入しているフレックスタイム制について、働き方改革の一環として、従事者がより柔軟に勤務することを可能とするため、コアタイムを廃止する。 地方銀行において、コアタイムを設けないフレックス …
3月 01 2019
青森銀行、岩手銀行、秋田銀行、山梨中央銀行は、共同で、ブロックチェーン技術を活用した金融サービスプラットフォームを構築し、その運営会社として「株式会社フィッティング・ハブ」を設立した。 構築した「金融サービスプラットフォ …