群馬銀行他「AIを活用した銀行内デジタル文書検索システムを導入」


群馬銀行は、同行と同様にフィンクロス・パートナーシップ参加行である山陰合同銀行、四国銀行、千葉興業銀行、筑波銀行、福井銀行の5行と協働で、AIを活用した銀行内デジタル文書検索システムを導入することとした。

同行はマニュアル等の銀行内デジタル文書の検索や営業店から本部への問合わせ対応に多大な時間を要していること、ナレッジ・ノウハウ共有や技術伝承が非効率であることが課題となっており、本システムを協働で導入することとしたもの。

本システム導入により期待できる効果は次のとおり。
・銀行内デジタル文書の検索時間の短縮
・検索高度化による営業店から本部への問合わせ削減
・ナレッジ・ノウハウ共有と技術伝承の効率化

http://www.gunmabank.co.jp/info/news/20190423a.html

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