山口フィナンシャルグループの山口銀行、もみじ銀行および北九州銀行は、株式会社野村総合研究所（ＮＲＩ）と、顧客が抱える課題に対するＡＩを活用した最適なソリューション提案の実証実験を開始する。 これまでの営業活動の中で、交渉 …
8月 26 2022
山口フィナンシャルグループの山口銀行、もみじ銀行および北九州銀行は、株式会社野村総合研究所（ＮＲＩ）と、顧客が抱える課題に対するＡＩを活用した最適なソリューション提案の実証実験を開始する。 これまでの営業活動の中で、交渉 …
8月 09 2022
京葉銀行は、２０２２年８月１０日（水）より、顧客からの問い合わせに対して人工知能（ＡＩ）が自動で回答するサービス「ＡＩチャットボット」をホームページに導入する。 顧客からのお問い合わせに２４時間３６５日即時回答が可能とな …
7月 22 2022
横浜銀行は、「Hamagin DG Innovation Fund」の出資先である株式会社 MILIZEと、法人分野における営業情報の高度化のプロジェクトとして、ＡＩ技術を活用した「経営課題推計モデル」を構築する。 本プ …
7月 07 2022
八十二銀行は、事業性融資を提供している取引先の業況変化を早期に把握し、迅速な支援を実現するため「業況変化予測 AI モデル」を導入する。 AI Cloud プラットフォーム「DataRobot」を利用し、事業性融資を実行 …
7月 05 2022
三菱UFJ 信託銀行は、株式会社MILIZEと共同で、ニュースベンダー等、複数の情報ソースから配信される様々なビジネス関連情報に対し、自然言語処理技術のひとつである「BERTモデル」 を用いて、特定の情報の抽出および優先 …
5月 24 2022
常陽銀行は、株式会社エヌ・ティ・ティ・データおよび株式会社ＪＳＯＬとの共同検討により、入出金データを活用した「資金需要予測 AI モデル」を構築し、実際の営業活動を通じた有効性の検証を開始した。 本モデルは、顧客の預金残 …
3月 18 2022
京都銀行は、株式会社 ＰＫＳＨＡ Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙおよび同社グループ各社と「地域金融機関ＦＡＱ プラットフォーム」の構築に関する基本合意を締結した。 同行では、２０２１年４月から、顧客からの問い合わせや行内の照会業務 …
2月 22 2022
広島銀行は、AI 音声対話システムを導入し、クレジットカードセンターの電話応対業務の一部を自動化する。 株式会社 AI Shiftが提供する AI 音声対話システム「AI Messenger Voicebot（ボイスボッ …
12月 23 2021
みずほ銀行は、株式会社 BEDOREが提供する自動音声対話エンジン「BEDORE（べドア） Voice Conversation」を銀行業界で初めて導入し、キャッシュカード等の再送受付を自動化する「AI 音声自動受付サー …
12月 20 2021
北都銀行は、2021 年 12 月 20 日（月）より「北都投信ダイレクト」と連携したロボットアドバイザー「投資スタイル診断サービス」の提供を開始した。 顧客は投資に関する考え方について 5 つの質問に答えることで、ロボ …