名古屋銀行（頭取 藤原 一朗）は、スマートフォンアプリ「名古屋銀行アプリ」の全面リニューアルを実施した。
今回のリニューアルでは、顧客の更なる利便性向上を図るため、アプリトップ画面のデザイン刷新に加え、個人向けインターネットバンキング「bankstage」との連携などアプリのさまざまな機能を拡充。また、顧客への対応をより迅速・適切に行うため、2024 年 10 月 1 日に組織を改編し、インターネットサービスの運営を一元的に行う「e ビジネスグループ」を業務部内に新設した。
サービスの拡充
・普通預金に加え、貯蓄預金、定期預金、投資信託、外貨預金等、「bankstage」で取り引きしている口座をアプリで簡単に照会できる。
・アプリで振り込み・振り替えの取り引きができる。但し、はじめて利用する前に、同行所定の手続きが必要となる場合がある。
・家族口座の利用状況を見守ることができる。但し、見守られる口座も「名古屋銀行アプリ」の登録が必要。
インターネットバンキングとの連携
・リニューアル後のアプリの利用は、「bankstage」の契約が必須となる。現在「bankstage」を利用でない方は、リニューアルアプリへのバージョンアップ時に、「bankstage」の契約が自動付与される。
・アプリからの各種設定後、「bankstage」に自動ログインできる。アプリを経由する場合は、ログイン ID・パスワード等の入力は不要。
チャットボットの搭載
・アプリ専用のチャットボットを搭載。会話形式で質問することで、迅速に回答を得ることができる。
