北陸銀行は、顧客サービス向上に向けた取り組みとして、新たにコールセンターを設置する。 自動音声による口座残高・移動明細照会サービスの開始と、従来、本部各部署で担当していた各種フリーダイヤルをコールセンターに集約する。 h …
9月 21 2017
北陸銀行は、顧客サービス向上に向けた取り組みとして、新たにコールセンターを設置する。 自動音声による口座残高・移動明細照会サービスの開始と、従来、本部各部署で担当していた各種フリーダイヤルをコールセンターに集約する。 h …
9月 20 2017
大阪信用金庫は、特別調査「人手不足が中小企業に与える影響」を取りまとめ、結果を公表した。 調査時点は、2017年9月上旬。対象企業は、同金庫の取引先1,778社（大阪府内、尼崎市）。うち回答企業数は1,533社（回答率8 …
9月 20 2017
株式会社三菱 UFJ フィナンシャル・グループ（代表執行役社長 平野）の連結子会社である株式会社三菱東京 UFJ 銀行（取締役頭取執行役員 三毛）は、保有するマレーシアの総合金融グループである CIMB Group Ho …
9月 19 2017
第二地方銀行協会は、機関誌「リージョナルバンキング」9月号を発刊。 特集のテーマは、「事業性評価の強化に向けた取組み」。 http://www.dainichiginkyo.or.jp/jp/society/public …
9月 15 2017
八十二銀行は、平成29年9月15日（金）より窓口でキャッシュカード等を顧客に即時に交付する取扱いを 、本店営業部から順次開始する。 これにより、顧客はカード発行の申込後すぐにカードを利用できるようになる。 即時交付対象カ …
9月 15 2017
埼玉縣信用金庫は、平成２９年１１月より、現在事務集中部で集中処理している営業店の税公金業務を、ＡＧＳ株式会社へ委託すると公表。 今回の委託は、ＡＧＳのＩＴ技術を戦略的に活用することにより、事務品質を維持しながら、使用機器 …
9月 15 2017
住信SBIネット銀行は、NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社が平成29年9月13日（水）に発表した「銀行業界を対象にしたNPS®ベンチマーク調査2017」において第1位の評価を受けたと公表。 ま …
9月 14 2017
金融庁は、９月12日にバーゼル銀行監督委員会が平成28年12月末（本邦の場合は９月末）を基準日とした「バーゼルIIIモニタリングレポート」を公表したことを受け、プレス・リリース（原文）、バーゼルIIIモニタリングレポート …
9月 13 2017
りそな銀行、埼玉りそな銀行は、地方競馬インターネット投票サービス「ＳＰＡＴ４」を利用する際に、インターネット上でいつでも即時に資金を振替えることができるサービスの提供を10月16日（月）より開始する。 口座を保有する顧客 …
9月 12 2017
全国信用組合中央協会は、機関誌「しんくみ」9月号を発刊。特集は「事業性評価の本質を考える」。 http://www.shinyokumiai.or.jp/pdf/journal_i.pdf