愛媛信用金庫は、伊予銀行、愛媛銀行、松山市、株式会社エヌ・ティ・ティ・データと「RPA活用による働き方改革セミナー」を開催する。 2019年4月に締結した「RPA先進都市まつやまの実現に向けた連携協定」に基づく取組みの第 …
7月 03 2019
愛媛信用金庫は、伊予銀行、愛媛銀行、松山市、株式会社エヌ・ティ・ティ・データと「RPA活用による働き方改革セミナー」を開催する。 2019年4月に締結した「RPA先進都市まつやまの実現に向けた連携協定」に基づく取組みの第 …
6月 28 2019
京都銀行は、全行横断的に進める生産性革新の取り組みにより、銀行内の事務集中部門が担う役割が飛躍的に拡大していることから、本部組織を一部改正し、「業務サポート部」を設置した。 ２０１９年７月１日付で吸収合併する京銀ビジネス …
6月 25 2019
伊予銀行は、株式会社ジンテックが提供する自動音声コールシステム「Push!AutoCall」を試行導入する。 従来、ローンの審査結果は、行員が顧客一人ひとりに電話で連絡していたため、夕方以降など比較的繋がりやすい時間帯へ …
6月 19 2019
佐賀銀行は、本部業務ＢＰＲの一環として、令和元年７月より行内での照会対応業務の効率化を目的に、「チャットボット」を導入する。 金融機関における業務が多様化・専門化するなかで、営業店から本部への質問や照会が増加しており、本 …
6月 14 2019
全国銀行協会は、3年後（令和4年）を目途に「電子交換所」を設立することを決定した。 現在、金融機関は、顧客から取立てを依頼された手形・小切手について、各地の「手形交換所」を通じて交換し、決済を行っているが、「電子交換所」 …
5月 31 2019
freeeは、大分銀行と、中小企業の生産性向上に向け業務提携した。 大分銀行の顧客向けクラウド会計ソフト「大分銀行 with 会計フリー」の提供を6月3日から開始し、インターネットバンキングや法人クレジットカードと、クラ …
5月 30 2019
千葉銀行は、法人向けインターネットバンキングに関する顧客からの問い合わせに対して、ＡＩ（人工知能）を搭載したチャットボットを導入した。 このチャットボットは、株式会社 StudioOusiaが開発した「QA ENGINE …
5月 21 2019
八十二銀行は、個人顧客の 口座開設や住所変更などの 事務手続きをタブレット端末で受付する汎用取引受付システム 「どこでもBranch」を全店導入した。 営業店内 （窓口 ・ロビー・応接室など ）だけでなく外訪先などの営業 …
5月 14 2019
横浜銀行は、「テレワーク勤務制度」を正式導入。 この制度は、タブレット端末を活用した場所や時間にとらわれない柔軟な働き方として、２０１７年度上期より、本部業務の一部で試行してきたもの。 各自の生活環境に合わせて業務を効率 …
5月 09 2019
武蔵野銀行は、埼玉県内ものづくり企業のデジタル化による生産性向上を支援するため、昨年度に引き続き「デジタルアカデミー」を開催する。 デジタルアカデミーは、昨年同様、技術をテーマにした「デジタルエンジニアリングアカデミー」 …