伊予銀行は、株式会社ジンテックが提供する自動音声コールシステム「Push!AutoCall」を試行導入する。
従来、ローンの審査結果は、行員が顧客一人ひとりに電話で連絡していたため、夕方以降など比較的繋がりやすい時間帯への連絡は限られており、顧客が結果を知るまでに日数がかかっていた。
試行導入するシステムは、ローンの審査結果を自動音声で顧客に連絡するもので、一度に多くの顧客への連絡や折り返し電話への24時間受電対応が可能となり、審査結果連絡が「いつでもどこでも」確認できるようになる。
試行導入の利用状況等を踏まえて、本格導入を検討する。
https://www.iyobank.co.jp/press-release/2019/__icsFiles/afieldfile/2019/06/24/19-194_1.pdf
