伊予銀行「手のひらの伊予銀行『AGENT』アプリを本格始動」


株式会社伊予銀行(頭取 三好 賢治)は、アクセンチュア株式会社(東京都港区、代表取締役社長 江川 昌史)と共同で開発したスマートフォンアプリ「AGENT」の対応端末に Androidを追加。あわせて、「ビデオチャットの受付予約・手続きメニューの拡大」および「今月の収支」機能等を新たに追加する。

ビデオチャット受付に予約機能を搭載したことで、様々な手続きが待ち時間なく利用できる。また、入力項目が複雑な個人ローンや伊予銀行Visaデビットの申込みが受付できるようになった。ビデオチャット受付行員が申込内容を代行入力することで、誰でも簡単に利用できる。

また、残高照会など日常使いができる照会機能に、「今月の収支」機能や「伊予銀行Visaデビット使い過ぎ防止設定」機能を追加したことで、貯蓄や倹約の意識を高め、日々のお金としっかり向き合いたい、エシカル消費 ※1を実践したいといったニーズに応える。

本アプリを契機に、銀行手続きはどこでも簡単に、顧客の課題解決に向けた相談はリアル店舗で行員が対応することで、アプリと店舗で相互送客される世界を実現する。今後も様々な機能を追加搭載していき、顧客の人生に寄り添う真のAGENT(代理人)を目指す。

21-547_1.pdf (iyobank.co.jp)

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