Tag: CS向上

百五銀行「受験生応援グッズは『豆手ぬぐい』」

百五銀行は、受験生の合格を祈願し、同行で受験料の振込みをした顧客先着 10,000 名に「豆手ぬぐい」を進呈する。 この手ぬぐいは、学問の神として知られる松阪市の「本居宣長ノ宮」で合格祈願の祈祷を受けたもので、縁起が良い …

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桑名信用金庫「受験生応援グッズは『合格できマスク』」

桑名信用金庫は、11月1日より各種受験料の振込みを行った顧客に、合格祈願マスク「合格できマスク」をプレゼントしている。 受験当日、体調万全で日頃の成果を発揮してもらいたい・・という想いを形にすべく、合格祈願マスク「合格で …

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ジャパンネット銀行「LINEでの問い合わせ対応を開始、AIで24時間365日対応」

ジャパンネット銀行は、コミュニケーションアプリ「LINE」のカスタマーサポートサービス「LINE カスタマーコネクト」を使い、AIを活用した対話型チャットボットによる問い合わせ対応を開始した。 同行では顧客からの問い合わ …

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大東銀行「受験生応援グッズは文殊院清龍寺で祈祷を受けた合格祈願鉛筆」

大東銀行は、受験生を応援するため、窓口に受験料を払込みに来店した顧客へ「合格祈願鉛筆」をプレゼントする。 プレゼントする合格祈願鉛筆は、「学問の神」として名高く、子供に知恵を授けるという文殊菩薩がまつられている会津美里町 …

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大垣共立銀行「受験生応援グッズは『合格祈願ブックマーカー』」

大垣共立銀行は11月1日(水)から、各種入試受験料の払い込みに来店した顧客(先着10,000名)に「合格祈願グッズ『合格をつかめ!はさめる合格祈願ブックマーカー』」を進呈する。 このグッズは、表面に同行のマスコットキャラ …

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愛知銀行「受験生応援グッズは『必勝!マスク&カイロセット』」

愛知銀行は受験料の振込みで窓口へ来店した顧客に、「必勝!マスク&カイロセット」を 進呈する。 このグッズは、合格を祈念し、名古屋市中区にある朝日神社にて祈祷を受けている。なお、ご祈祷には、同行マスコットキャラクター「リト …

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静岡銀行「金融機関初 経産省『おもてなし規格認証制度』の『金認証』を受賞」

静岡銀行は、経済産業省による「おもてなし規格認証制度」の「金認証」を、金融機関としては全国で初めて取得した。 「おもてなし規格認証」は、平成28年8月に経済産業省が創設した認証制度で、サービス産業の活性化と生産性の向上を …

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八十二銀行「タブレット端末を利用した店頭受付の実証実験を開始」

八十二銀行は、店頭での各種手続きをタブレット端末で受付する実証実験を開始した。 この取組みは、タブレット端末の画面デザインや入力操作性、処理スピード等に関する顧客の声を聞き、改良に活用するために実施するもの。 https …

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京葉銀行「磁気キャッシュカードでも印鑑レスを可能に」

京葉銀行は、平成29年10月17日(火)より、窓口においてキャッシュカード認証による『印鑑レス』取引を拡大。 これまで指静脈登録済みのICキャッシュカードと指静脈による認証で印鑑の押印を不要としてきたが、今回、これに加え …

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千葉銀行「受験生応援グッズは『桜をモチーフにしたオリジナルキャンパスノート』」

千葉銀行は、入学金の振り込みで来店した顧客に対し、同行オリジナルの「祝合格キャンパスノート」を進呈する。 入学シーズンの桜をモチーフにしたオリジナルキャンパスノートとなっている。 http://www.chibabank …

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