肥後銀行は、CSR活動の一環として、窓口担当者の声をより明瞭にしてお客さまの聴こえをよ くする「卓上型対話支援機器(コミューン)」を全店に導入する。
平成28年4月に施行予定の「障害者差別解消法」は障がいを持つ人に対する差別や制限を 禁止し、平等な機会を確保するため、障がいの状態を考慮したサービスの提供を民間企業の努力義務としている。肥後銀行は顧客サービス向上のため、今回「卓上型対話支援機器(コ ミューン)」を全店に設置する。 なお、本機の全店設置については、九州の地方銀行で初の取組み。
http://www.higobank.co.jp/newsrelease/2015/pdf/1603140738.pdf