佐賀銀行「『質問力』向上を目的としたセミナーを開催」


佐賀銀行は、同行が組織する「リンクス」主催による「質問力を磨く!ビジネスコミュニケーション研修」を開催する。

ビジネスにおける会話のカギとなるのが聞く力。傾聴力を身に付けると、自分で多くのことを話さなくともスムーズにコミュニケーションが取れ、相手の信頼を得ることも可能。
この研修では、営業スキルにおける傾聴力のなかでも特に質問力に着目し、顧客の悩みやニーズを引き出す質問のコツについて学んでもらえる内容となっている。

研修内容は次のとおり。
①営業の本質
②コミュニケーションスキル
③質問の重要性と質問の種類
④顧客の課題を引き出す質問の仕方
⑤質問ロールプレイ
⑥まとめ

https://www.sagabank.co.jp/news/001258.php

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