沖縄銀行と琉球銀行は、包括業務提携（沖縄経済活性化パートナーシップ）に基づき、預金等の相続手続きにかかる書類及び手続きを共通化する。 預金等の相続手続きの際に、相続人様に提出いただく確認書類及び「相続届」を統一する。 h …
6月 18 2021
沖縄銀行と琉球銀行は、包括業務提携（沖縄経済活性化パートナーシップ）に基づき、預金等の相続手続きにかかる書類及び手続きを共通化する。 預金等の相続手続きの際に、相続人様に提出いただく確認書類及び「相続届」を統一する。 h …
5月 25 2021
中京銀行、愛知銀行、名古屋銀行は、預金等の相続手続の取扱いを共通化する。 高齢化社会の進展等により、預金等の相続に関する取扱件数の増加が見込まれるところ、預金等の相続手続は金融機関ごとに必要な書類が異なり、煩雑であるなど …
4月 27 2021
島根銀行は、SBI ホールディングス 株式会社との連携による顧客へのサービスおよび利便性向上、業務効率化を通じた顧客とのコミュニケーション時間の更なる創出に向けた取組の一環として、SBI ホールディングスと資本業務提携し …
4月 19 2021
京都銀行は、顧客からの問合せおよび行内での照会業務に関して、人工知能（ＡＩ）が自動で回答するサービス「ＡＩチャットボット」を導入する。 本サービスの導入により、顧客は、同行ホームページや「京銀アプリ」において、いつでも商 …
4月 19 2021
北洋銀行は、トッパン・フォームズ株式会社が提供する共通手続きプラットフォーム「AIRPOST（エアポスト）」に道内企業として初めて参画し、4月26日（月）よりサービスの取り扱いを開始する。 「AIRPOST」は、トッパン …
4月 19 2021
十六銀行は、２０２１年４月より、日本電気株式会社が提供する本人確認共通プラットフォーム「マルチバンク本人確認プラットフォーム」にデータ提供企業として参加する。 データ提供企業である同行にキャッシュカード発行済の普通預金口 …
4月 01 2021
京葉銀行は、２０２１年４月５日（月）より、コールセンターを設置し、一部の店舗で本部のオペレーターによる電話応対を開始する。 顧客からの営業店への電話を本部のコールセンターに集約し、専門性の高いオペレーターが話を聞くことで …
3月 24 2021
北洋銀行は、インターネット（Web）やスマートフォンで来店予約ができるサービスの試行を開始した。 ライフプランに関する各種相談や、相続に関する手続きなどの来店を対象としており、顧客が店頭の混雑状況や待ち時間を気にせずに来 …
3月 15 2021
愛媛銀行は、顔認証を取り入れた窓口タブレット等を導入する。 顔認証・キャッシュカード認証による印鑑レス取引や伝票レス取引、タブレット入力や電子サインでの書類記入の削減により、顧客利便性の向上やサービスのデジタル化を図って …
2月 19 2021
北都銀行は、2021年3月1日よりWeb完結による住所変更サービスを開始する。 これに伴い、住所変更を希望する顧客は、自身のスマホやタブレット等を使用することで、いつでも住所変更の手続きが可能となる。 利用できるのは、同 …