東京スター銀行は、非対面チャネルでのサービス向上のため、個人の顧客向けの「チャットによるお問い合わせ受付サービス」の機能を拡充した。 新チャットサービスでは、セキュリティの高いプライベートクラウドを採用することで、チャッ …
10月 26 2018
東京スター銀行は、非対面チャネルでのサービス向上のため、個人の顧客向けの「チャットによるお問い合わせ受付サービス」の機能を拡充した。 新チャットサービスでは、セキュリティの高いプライベートクラウドを採用することで、チャッ …
10月 25 2018
第四銀行は、2018年7月19日（木）、「TSUBASAアライアンス」で連携する千葉銀行、中国銀行と、新たな窓口受付システムの共同開発を行うことに合意した。 3行は、店頭サービスの顧客利便性向上と窓口受付業務の効率化を目 …
10月 18 2018
京都銀行は、２０１８年１０月２２日（月）から、磁気不良が起こりにくい通帳「Hi-Coハ イ コ通帳」の取り扱いを開始する。 従来、磁力を持つ電子機器等（携帯電話やタブレット端末、バッグの留金等）の影響により、通帳の磁気を …
10月 10 2018
北國銀行は、平成30年10月11日（木）より振込や出金の手続きの際に使用するタブレット端末を、ローンセンターで導入する。 タブレット端末を利用することにより、これまでの伝票記入や現金でのやりとりが不要となり、ローン等の手 …
9月 10 2018
長野銀行は、平成３０年９月１８日（火曜日）より個人顧客向けインターネットバンキングで使用する「ワンタイムパスワードアプリ」に、「指紋」「顔」による生体認証機能を導入する。 顧客が保有するスマートフォン端末に生体情報を登録 …
9月 03 2018
ジャパンネット銀行は、法人口座の開設手続で会社実印の押印と印鑑証明書の提出を不要とした。提出書類を少なく手続きをスムーズにすることで、法人顧客のビジネスをサポートする。 これまで法人口座の口座開設時には、申込書への会社実 …
8月 31 2018
武蔵野銀行は、顧客本位の提案営業を実践すべく、預り資産における「提案・販売活動の質向上」と「事務効率化」を実現する最適な販売フローの再構築に向け、株式会社日立システムズ他８社と共同でシステムの企画・開発に取組むことに合意 …
8月 31 2018
七十七銀行は、株式会社ＮＴＴデータと共同で、顧客との接点拡大や情報発信の強化を目的として、様々なチャネルを連携して最適な情報を最適なタイミングで提供することが可能となる「オムニチャネル」の構築に向けた実証実験を開始する。 …
8月 20 2018
八十二銀行は、タブレット端末による投資信託および生命保険の受付を開始した。 対象業務は、投資信託の購入および解約・生命保険の申込み。 電子サインにより、ペーパーレス受付を実現（印鑑レス）するほか、申込内容をタブレット画面 …
7月 25 2018
中国銀行は、平成30年10月9日より、インターネット･モバイルバンキングの一部サービスの取扱時間拡大する。 また、それにともない、振込み・自動送金サービスの利用手数料を値上げする。 http://www.chugin.c …