伊予銀行は、アクセンチュア株式会社と共同で開発したスマートフォンアプリ「ＡＧＥＮＴ」の取扱いを開始する。
同行は2019年2月から、店頭/渉外活動時に新規口座開設、住所変更等21業務の受付が可能なＡＧＥＮＴタブレットの取扱いを開始しているが、今回導入するアプリは、顧客のスマートフォンで、自宅にいながら“窓口と同じ”体験ができる「手のひらの銀行」を実現した。
アプリの特徴は「ビデオチャット」機能であり、顧客は新規口座開設や住所変更等の手続きを行員の説明を聞きながら、チャット形式で選択肢を選び、キャッシュカードや免許証を撮影し、本人確認をオンラインで行うことで、書類の記入や押印は不要となる。
このようなシステムの取扱いは全国で初とのこと。
https://www.iyobank.co.jp/press-release/2021/__icsFiles/afieldfile/2021/06/24/21-221.pdf
