スルガ銀行は、顧客からの各種相談にスムーズに対応するため、静岡県、神奈川県内の店舗に「面談予約サービス」を導入する。
「面談予約サービス」は、事前にご面談を希望される日時をスマートフォンやパソコンから同社ホームページで予約することで、待ち時間なくスムーズに相続や資産運用等に関する相談を受ける。予約は夜間や土日祝日でも受付が可能となり、顧客の都合に合わせて、より便利に銀行を利用できる。
これまでも来店せずに各種取引を行えるインターネットバンキングなどのサービスを強化していたが、新型コロナウイルス感染拡大を受け、今後は対面の相談においても、3 密を回避し顧客に安心して取引できる環境を整備していく。
