株式会社みずほフィナンシャルグループ（執行役社長：坂井 辰史）、株式会社みずほ銀行（頭取：藤原 弘治）、みずほ情報総研株式会社（代表取締役社長：向井 康眞）と NTT コミュニケーションズ株式会社（代表取締役社長：庄司 哲也）は、音声認識処理技術、テキストマイニング、RPA（ロボットによる自動化）を活用した市場商品の取引データ入力を自動化する業務効率化ツール「音声入力システム」を共同開発し、みずほ銀行の市場バンキング業務において利用を開始した。
金融市場における国債、資金取引等の売買等は、相手先との取引条件の確認（金額、価格、受渡日等）を電話（口頭）で行なうことが市場慣行となっています。これまでみずほ銀行では、確認した取引条件を売買成立後に手作業で銀行内の取引管理システムに入力していた。
みずほ銀行は、先進的テクノロジーを活用したビジネスインフラの強化、業務効率化・高度化を通じたオペレーショナルエクセレンス（卓越した業務遂行力）の向上に取り組んでおり、今回その一環として、取引データ入力の業務効率化に向けて、RPA に関する豊富な実績を持つみずほ情報総研と NTT Com と共同で音声入力システムを開発した。
音声入力システムのシステム構成は、以下のとおり。
① 電話で発話した内容を NTT Com の音声認識処理技術によりテキスト化
② みずほ情報総研が開発した重要事項抽出システムにより、テキスト化した発話内容から取引管理システムへの入力に必要な項目（以下「重要事項」）を抽出
③ 抽出した重要事項を RPA（LuPaTM）により自動で取引管理システムに入力
市場慣行となっている用語や言い回しの登録、モデルのチューニングにおいて相互に連携することで、市場で取り扱う多様な商品や複数の取引管理システムに対応している。2019 年 3 月から市場バンキング業務での利用を開始しており、全取引のうち約 7 割に及ぶ取引について、取引データ入力を自動化し、業務効率化を実現している。
https://www.mizuhobank.co.jp/release/pdf/20190425_2release_jp.pdf
