筑波銀行は、２０１８年１２月３日（月）から顧客利便性向上のため、ＡＩ技術（人工知能）を活用した「対話型自動応答システム（ＡＩチャットボット）」を導入する。
共同版システムを利用する「じゅうだん会」参加行および株式会社JSOLとAutomagi株式会社と共同でＡＩチャットボットの実証実験を実施してきた結果、２４時間３６５日顧客からのお問い合わせに対応でき、顧客の利便性向上につながるとともに、最新のＡＩ技術により回答精度の向上が継続的に可能であると確認できたため導入するもの。
今後対象業務を徐々に拡大し、利便性向上に努めていく。
同時導入行は、武蔵野銀行、阿波銀行、宮崎銀行。
http://www.tsukubabank.co.jp/cms/article/ad032467ca275c86dbeb442faa5f8cb590528444/
