京都銀行（頭取 土井 伸宏）は、顧客のさらなる利便性向上を図るため、平成３０年９月２５日（火）から、タブレット端末を活用した「住所変更手続き」の受付を試行開始する。
同行では、昨年１０月に生命保険商品、本年８月に投資信託のタブレット端末による申込受付の試行を開始しております。今回、「住所変更手続き」においても、ペーパーレス・印鑑レスでの手続きが可能なタブレット端末による受付を開始し、顧客の負担軽減と手続きに要する時間の短縮を図る。
これまで書面に記入・捺印していた住所変更手続きについて、顧客にタブレット端末へ「新住所等の入力」・「電子サイン」・「キャッシュカード暗証番号の入力」等を行ってもらうことにより、変更手続きを行う。（複数店で取引ある場合も、変更手続きを一括で行うことが出来る）
ペーパーレス・印鑑レスでの手続きにより、顧客の書類記入や捺印の負担が軽減し、手続きに要する時間は大幅に短縮する。
業務のペーパレス化が図れるとともに、顧客に入力してもらった情報が即時にシステム登録されるため、事後業務に要する時間が短縮。この短縮した時間で各種相談やコンサルティング機能の強化に努める。
https://www.kyotobank.co.jp/news/data/20180921_1760.pdf
