飯能信用金庫 地域貢献セミナー「クレーム対応研修」開催


飯能信用金庫は、地域貢献セミナーとして、クレームに関する理論と実践的な対応方法を身につけ、顧客のタイプ別対応、交渉手法を学び、発生したクレームを企業の見方につけ、業績アップに導く具体的な取り組み方について豊富な具体例を基に学ぶセミナーを開催する。

http://www.hanno-shinkin.jp/news/15/20151230.pdf

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