東京スター銀行「チャットによるお問い合わせ受付サービスを開始」


東京スター銀行は、非対面チャネルでの顧客サービス向上のため、新たにチャットによるお問い合わせ受付サービス「チャットサービス」を開始。

これにより、非対面チャネルの双方向のコミュニケーション機能が拡充、オムニチャネルを活用した顧客サービスのさらなる向上を実現したという。

http://www.tokyostarbank.co.jp/profile/pdf/170123.pdf

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