りそな銀行は、東京本社において顧客情報を記録した媒体1枚を紛失していることが判明、公表した。
紛失が判明した媒体は光磁気ディスク(MO)1枚。14,561名分の氏名と2019年12月時点での郵便番号、住所が媒体に記録されていた。
電話番号、口座番号、残高等、その他の情報は一切記録されていない。また、第三者が確認できないよう媒体にはパスワードを設定してある。
紛失した媒体については調査の結果、不正に持ち出された形跡は認められておらず、外部に流出した可能性は極めて低いものと考えている。なお、これまでに、顧客情報が不正に使われたとの連絡や本件に関係すると見られる不審な問い合わせ等はない。
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