金融庁は、各保険会社に対し、２０２０年３月末時点での障がい者等に配慮した取組み状況についてアンケート調査を行った。その結果をとりまとめ公表した。主な調査結果は以下のとおり。
主なアンケート調査結果
１．自筆困難者の方への代筆に関する内部規定の整備状況について
（１）自筆困難者の方への代筆に関する内部規定の整備率
生命保険会社 １００％（１００％）、損害保険会社 １００％（９６．９％）
（２）同行親族等による代筆に関する内部規程の整備率
生命保険会社 １００％（１００％）、損害保険会社 ９７．０％（９６．８％）
２．視覚障がい者の方への代読に関する内部規定の整備状況について
（１）視覚障がい者の方への代読に関する内部規定の整備率
生命保険会社 ９０．５％（８０．５％）、損害保険会社 ９７．０％（８７．５％）
（２）代読の際に個人情報を漏えいすることがないように配慮している
生命保険会社 ９２．１％（８４．８％）、損害保険会社 ９０．６％（８９．３％）
３．聴覚障がい者の方への対応に関する内部規定の整備状況について
（１）聴覚障がい者の方への対応に関する内部規定の整備率（新規）
生命保険会社 ６６．７％、損害保険会社 ９３．９％
４．知的・精神・発達障がい者の方への対応に関する内部規定の整備状況について
（１）知的・精神・発達障がい者の方への対応に関する内部規定の整備率（新規）
生命保険会社 ７１．４％、損害保険会社 ８４．８％
障がい者等に配慮した取組みに関するアンケート調査結果(PDF:58K)
https://www.fsa.go.jp/common/about/research/20200917/20200917.html
