三井住友信託銀行は、2019年12月9日（月）に、信託型次世代店舗１号店として、「渋谷支店・渋谷中央支店」を移転開設する。
同行は、 営業店舗を、顧客のさまざまなニーズに応えるための「コンサルティングを提供する場」として位置づけており、顧客が落ち着いて相談できるように、全店舗を「ローカウンター」を中心とした造りとして いる。
今回新たに開設する信託型次世代店舗では、顧客がさらに安心して相談できる店舗とするため、すべての相談スペースを、これまでの「ローカウンター」から、よりプライバシーに配慮した「半個室タイプのブース」とするとともに、ペーパレスに対応した「新型軽量端末」を全ブースに導入し、顧客と担当者が同じ 端末画面を共有しながら相談でき、負担のない手続きを行える環境を整備した。
また、さまざまな世代のライフスタイルに応えるため、土曜日、日曜日も通常通り営業するとともに、営業時間についても、平日は20時、土日は18時までとした。
https://www.smtb.jp/corporate/release/pdf/191205.pdf
