東京スター銀行は、日本アバイア株式会社のソリューションを採用し、コールセンターのシステムを刷新したと公表。
拡張性のある本ソリューションと顧客情報管理システムとを一元化することで、顧客サービスの更なる向上を実現すると共に、ワン・ツー・ワンマーケティングを強化し、オムニチャネル戦略を加速するとしている。
https://www.tokyostarbank.co.jp/profile/pdf/160620.pdf
6月 21 2016
東京スター銀行は、日本アバイア株式会社のソリューションを採用し、コールセンターのシステムを刷新したと公表。
拡張性のある本ソリューションと顧客情報管理システムとを一元化することで、顧客サービスの更なる向上を実現すると共に、ワン・ツー・ワンマーケティングを強化し、オムニチャネル戦略を加速するとしている。
https://www.tokyostarbank.co.jp/profile/pdf/160620.pdf