北陸銀行「多言語映像通訳でFBCアドサービス社とビジネスマッチング契約」


北陸銀行(頭取 中澤 宏)は、株式会社 FBC アドサービス(代表取締役社長 福島 由雄)と、多言語映像通訳「みえる通訳」に関するビジネスマッチング契約を締結した。

「みえる通訳」は、タブレットやスマートフォンを使い、いつでもどこでもワンタッチで、通訳オペレーターにつながりお客さまとの接客をサポートする映像通訳サービス。同サービスは業界最多の 13 か国語に対応しており、手話通訳(日本手話)も全プラン標準対応していることから、業種・業態を問わず広く利用されている。

「みえる通訳」は株式会社テリロジーサービスウェアが提供するサービスで、FBC アドサービスは販売代理店。タブレットやスマートフォン越しに、日本語と外国語が話せる専門の通訳スタッフと Face To Face でお互いの表情やしぐさを見ながら会話ができるので、微妙なニュアンスや機械では判別が難しい内容も認識することが可能。通訳コールセンターは、24 時間 365 日稼働しているため、いつでも利用できる。利用料金は、何回利用しても費用が変わらない定額制(月額 15,000 円~)。

3675.pdf (hokugin.co.jp)

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