北日本銀行は、営業店における業務の効率化により、顧客の利便性向上を図るため、松園支店(盛岡市)を個人リテール特化型店舗に変更する。
併せて、窓口とATMが一体となった「セルフカウンター」の運用を平成30年4月23日より開始し、新たに設置する多機能ATMを活用することで、顧客サービスの向上に努めていく。
今後、顧客の利用状況を見極めながら、他の営業店への導入を順次拡大していくことで、簡単かつスピーディーな窓口体制の構築と、コンサルティング営業体制の強化につなげていく。
http://www.kitagin.co.jp/news/download/pdf/20180420_1.pdf