群馬銀行は、銀行取引の相続手続きに関する相談について、タブレット端末を利用して、本部専門部署の行員が相続人と直接面談し、相談や手続きを受付ける「相続タブレット受付」を開始した。
相続については、高齢化社会の進展とともに増加傾向であり、法律にそった複雑な手続きが必要。従来の本支店窓口行員による受付に加え、業務経験が豊富な本部行員が本支店備え置きの専用タブレットを介して相談を受付けることにより、来店顧客の待ち時間の削減や、専門事項についての丁寧な説明も可能となるなど、利便性の向上を図ることができるとしている。
http://www.gunmabank.co.jp/info/news/300319.html