十六銀行は、株式会社日立製作所の「ＡＴＭパーソナライズソリューション」を活用し、ＡＴＭを活用した新たなコミュニケーション機能の開発に着手したと公表。
これまでの「お引出し」や「お預入れ」といった取引に加え、顧客の年齢・性別・取引状況に応じて、一人ひとりにあわせた商品やサービスを、ATMにてタイムリーに案内する。
遊び心を加え、その場であたる「くじ付定期預金」キャンペーンの実施や、年金を受取顧客への「誕生日プレゼントクーポン」の発行など、従来のATMにはなかった『ワクワク感』を利用者に提供。
また、案内した商品・サービスの詳しい説明などを希望する顧客には、ATM操作画面で申込むと後日フォローアップをする仕組みも構築する予定。
この他にも、ATMでの取引内容を登録し、次回以降同じ操作を希望する場合は、登録内容を呼び出して操作をスピーディーに行う「マイ取引」機能も追加する。
http://www.juroku.co.jp/news/service/post_202.html
