静岡銀行は、多様化・複雑化する顧客ニーズに迅速に応えるとともに、業務の効率化・高度化を図るため、新営業支援システム「S-CRM」の稼働を開始した。
本システムは、(株)セールスフォース・ジャパンが提供するアプリケーションを日本アイ・ビー・エム(株)が同行の要件に基づき設計や開発などを担った。
複数にわかれていたシステムを新たな営業支援システム「S-CRM」に統合し、グループ各社での活用も可能とすることで、営業拠点、本部、グループ間でのシームレスな情報共有を図るとともに、ペーパレス化などの業務効率化にも注力する。
おもな機能は次のとおり。
（１）スケジュールの共有化
（２）テキスト化・音声録音
（３）回覧機能
https://www.shizuokabank.co.jp/pdf.php?id=5658
