名古屋銀行「『地域金融機関 FAQ プラットフォーム』へ参画」


名古屋銀行は、株式会社 PKSHA Workplace と連携し、十六銀行、三十三銀行、肥後銀行とともに「地域金融機関 FAQ プラットフォーム」へ参画する。

同行は業務を効率化するため、株式会社 PKSHA Workplace の提供する AI チャットボットを行内で利用しているが、現在利用しているFAQ を提供するとともに、各地域金融機関と連携し業務効率化を一層
すすめていく。

今後は、汎用化された FAQ を取得し、顧客からの問合せに対応するAI チャットボットの提供を検討していく。

https://www.meigin.com/release/files/20220810PKSHAworkplace.pdf

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