横浜信用金庫は、神奈川県、横浜市、川崎市の神奈川県下３信用保証協会と連携し、地元事業者に対する徹底した伴走支援体制を構築した。
信用保証協会が導入している WEB 会議システムを利用し、事業者の融資相談時等に信用保証協会担当者が WEB で参加する取組みを融資取扱店で開始。事業者と信用保証協会担当者および当金庫職員が WEB 上で一堂に会し、融資相談に対応するだけでなく、融資実行後の各種モニタリング実施時等、幅広くお手伝いすることを想定している。
融資相談段階から信用保証協会担当者を含めた顔の見える関係を築くことで、一層の関係性強化と情報共有によりクイックレスポンスを実現するとともに、事業者に対する継続的な課題解決に繋げていく。
https://www.yokoshin.co.jp/_news/pdf/34/release_34_15.pdf
