秋田銀行は、「あきぎんエイジフレンドリーバンク宣言―長活きする秋田へ―」の一環として、一般社団法人日本ユニバーサルマナー協会が提唱する「ユニバーサルマナー」の検定試験を実施する。
ユニバーサルマナーとは、自分とは違う誰かのことを思いやり、適切な知識のもとサポートをさりげなく実践すること。同行の職員が本検定を受験し、ユニバーサルマナーの理解を深めるほか、本検定内で行われる車いす・アイマスク・高齢者体験キットなどを使用した実技指導を受け、高齢や障がいのある顧客のサポートに必要となる実践的な手法を習得する。
http://www.akita-bank.co.jp/news/news_release/28021801.htm
