北洋銀行は、DATUM STUDIO株式会社と連携し、人工知能(AI)を活用したマーケティング高度化(行動予測によるニーズ把握等)への取り組みを開始したと公表。
AIを活用し、銀行が保有する各種データ等に基づき顧客の行動を予測、ニーズを把握(先取り)することで、顧客に最適な商品・サービスを、最適なタイミングで提案することを目指す。
銀行単独では難しい分野であり、AIを活用したデータ分析で高い実績やノウハウを有する同社と連携する。
http://www.hokuyobank.co.jp/newsrelease/pdf/20170301_070782.pdf