香川銀行「『電話リレーサービス』を介した問い合わせに対応」


香川銀行は、令和3年7月1日から公 共インフラとしての電話リレーサービスの提供が開始されたことに伴い、聴覚や発話に困難がある顧客からの「電話リレーサービス」を介した問い合わせに対応する。

電話リレーサービスとは、聴覚や発話に困難がある人と聴覚障がい者等以外の人を通訳オペ レータが手話・文字と音声とを通訳し、電話で即時双方向につなぐサービス。

https://www.kagawabank.co.jp/news/doc/nr21082301.pdf

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