中国銀行は、株式会社インターコムが提供する「画面共有サービス(RemoteOperator)」をお客さまサービスセンター内「ちゅうぎんEBサポートセンター」に導入した。
顧客が同行の法人インターネットバンキングの操作で困った際に、顧客の同意のもと、同センター側のパソコンから顧客のパソコン画面を参照(共有)することができ、よりスムーズな案内が可能となる。
http://www.chugin.co.jp/up_load_files/news/743_pdf_1.pdf
6月 04 2018
中国銀行は、株式会社インターコムが提供する「画面共有サービス(RemoteOperator)」をお客さまサービスセンター内「ちゅうぎんEBサポートセンター」に導入した。
顧客が同行の法人インターネットバンキングの操作で困った際に、顧客の同意のもと、同センター側のパソコンから顧客のパソコン画面を参照(共有)することができ、よりスムーズな案内が可能となる。
http://www.chugin.co.jp/up_load_files/news/743_pdf_1.pdf