東京スター銀行は、非対面チャネルでの顧客サービス向上のため、新たにチャットによるお問い合わせ受付サービス「チャットサービス」を開始。 これにより、非対面チャネルの双方向のコミュニケーション機能が拡充、オムニチャネルを活用 …
1月 24 2017
東京スター銀行は、非対面チャネルでの顧客サービス向上のため、新たにチャットによるお問い合わせ受付サービス「チャットサービス」を開始。 これにより、非対面チャネルの双方向のコミュニケーション機能が拡充、オムニチャネルを活用 …
1月 20 2017
青森銀行は、青森県内の地方創生に向けた取り組みをより積極的に支援していくため、融資制度「地方創生ファンド」の取り扱いを平成29年1月19日より開始した。 この融資制度は、青森県内の地方創生に向けた取り組みに貢献することを …
1月 20 2017
三井住友銀行は、国内本支店間の振込を24時間即時決済化するサービスを開始する。 従来、本支店間での振込のうち、平日15時以降および土日祝日の利用については、翌営業日付の取扱いとなっていたが、同行の本支店ATM、コンビニA …
1月 20 2017
三井住友銀行は、個人向けインターネットバンキング（SMBC ダイレクト）における新たな接客サポートを開始する。 インターネットバンキングの利用者が、ヘルプデスクに操作に関する間い合わせをした際に、利用者が見ている画面をオ …
1月 20 2017
いちい信用金庫は、信金中央金庫の信託契約代理店として信託商品の取扱いを開始すると公表。 多様化する顧客の要望に応えるため、相続・贈与などに関する信託の分野での支援拡充を目的としている。 http://www.shinki …
1月 20 2017
静岡銀行は、１月２３日（月）から、スマートフォン用アプリ「しずぎんSTATION」で「税公金払込サービス」の取扱を開始する。 税公金の納付書のバーコードをスマートフォンのカメラで読み取り、顧客自身のパスワードを入力するこ …
1月 19 2017
十六銀行は、平成29年1月19日よりホームページにおいて、AI（人工知能）を活用したQ&A検索サービスを導入した。 このサービスはAI（人工知能）を活用して、質問や回答履歴などを学習することで、顧客にとって最適な …
1月 19 2017
静岡銀行（頭取 中西勝則）では、株式会社シラトリと、南海トラフ大震災等の大規模地震が発生した 場合における円滑な資金調達手段の確保を目的に「震災リスク対応型コミットメントライン」の契約を締結する。 震災リスク対応型コミッ …
1月 18 2017
イオン銀行と司法書士法人山田合同事務所は、２０１７年１月１７日より、イオン銀行住宅ローンにかかる抵当権設定費用のクレジットカード支払いを開始する。 抵当権設定費用をクレジットカードにて支払うことでポイント（ときめきポイン …
1月 17 2017
徳島銀行は、徳島県内の事業所の健康増進への取組み支援を目的として、全国健康保険協会徳島支部と業務連携・協力に関する協定書を締結した。 連携施策として「健康事業所宣言認定証」を交付された事業所を対象として、融資商品について …