Tag: CS向上

山形銀行「AI プラットフォーム『DataRobot』を導入」

山形銀行は、行内外データの分析を通じ、多様化する顧客ニーズに応えるため、AI プラットフォーム「DataRobot」を導入する。 同行内において専門的なデータ分析業務を担うデータマーケティングセンターでは、今般導入する「 …

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福井銀行「フィンクロス・デジタルと『来店客数予測 AI』を共同開発」

福井銀行は、株式会社フィンクロス・デジタルと、同行の各店舗への来店客数を予測する「来店客数予測 AI」を共同開発した。 今般開発した「来店客数予測 AI」が予測したデータを基に作成した「AI 店舗混雑予測カレンダー」を、 …

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七十七銀行「ビジネスポータルサイト『77ビジネスポータル』を提供開始」

七十七銀行は、法人・個人事業主との各種取引におけるデジタル化に向けた取組みとして、東北の金融機関として初めてビジネスポータルサイト「77ビジネスポータル」の提供を開始した。 本サービスの主なサービス内容は次のとおり。 1 …

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熊本銀行「NTTデータのマルチバンクWebサービス『BizHawkEye』の取扱開始」

熊本銀行は、法人向け決済サービスとして、株式会社エヌ・ティ・ティ・データ(NTTデータ)が提供するマルチバンクWebサービス「BizHawkEye」の取扱を開始する。 BizHawkEyeとは、インターネット経由でVAL …

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大東銀行「投信タブレットソリューションを導入」

大東銀行は、顧客の投資信託契約時の負担軽減とペーパーレス化による業務効率化を図るため、「投信タブレットソリューション」を導入した。 投信タブレットの導入により、購入や解約などの手続きがタブレット一台でほぼ完結し、顧客の手 …

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朝日信用金庫「『相続時戸籍取得代行サービス』を仲介開始」

朝日信用金庫は、顧客の相続手続きにおいて負担になっている戸籍謄本の収集をサポートする「相続時戸籍取得代行サービス」の仲介を開始する。 同金庫は、行政書士法人ジンテックと業務提携し、ジンテックが提供する「相続時戸籍取得代行 …

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京都信用金庫「将来の金融取引における代理人を顧客自身で指定できるサービスを開始」

京都信用金庫は、認知症により認知判断能力が低下し、同金庫との取引が困難になる場合の備えとして、将来の金融取引における代理人を顧客自身で指定できる「予約型代理人~つないで安心代理人サービス~」の取扱を開始する。 本サービス …

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中国銀行「スマホによる『普通預金口座開設』『電話番号変更』手続き開始」

中国銀行は、スマートフォンの操作により、以下の手続きができるした。 ・普通預金口座開設 ・電話番号変更 従来の普通預金口座開設は、来店する必要があったため、混雑時に待ってもらったり、営業時間外での受付が不可能だった。また …

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三菱UFJ信託銀行「セルフ型営業店端末『AGENT』を全店に導入」

三菱UFJ信託銀行は、DX施策の一環として、アクセンチュア株式会社と共同開発したセルフ型営業店端末「AGENT」を2022年9月12日よりすべての国内店舗に導入した。 「AGENT」は、店頭に配備したiPadで顧客自身の …

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広島銀行「QR 帳票作成サービス の取扱開始」

広島銀行は、窓口に持参する帳票(QR 帳票)を、同行のホームページから事前に作成できる「QR 帳票作成サービス」の取扱いを開始する。 来店前に顧客がパソコンを利用して同行のホームページから QR 帳票を作成・持参すること …

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