Tag: 生産性向上

福井銀行「営業活動のデータ化により営業活動の量・質を向上させる取組みを開始」

福井銀行は、営業担当者の営業活動をデータ化、分析し、営業活動の量と質を向上させる取組みを開始した。 担当者の“勘と経験と度胸”に頼ってきた営業活動をデータ化(記録)、分析することで、PDCA サイクルを機能し、顧客と向き …

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沖縄海邦銀行・琉球銀行「バックオフィス業務を共同化する共同出資会社を設立」

沖縄海邦銀行と琉球銀行は、両行が共同で出資する新会社、ゆいパートナーサービス株式会社を設立することを合意しした。 共同出資会社の目的は次のとおり。 両行は、2022 年 11 月 28 日付で「バックオフィス業務の共同化 …

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沖縄海邦銀行・琉球銀行「バックオフィス業務の共同化・共同出資会社設立を検討開始」

沖縄海邦銀行は、琉球銀行と両行のバックオフィス業務の共同化に向けた具体的検討を開始することを取締役会で決議し、共同化の検討に関する覚書を締結した。 本検討は、両行においてバックオフィス業務の経費削減が共通の課題になってい …

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横浜信用金庫「住宅ローンの新規契約に電子契約サービスを導入」

横浜信用金庫は、住宅ローンの新規契約を対象にWEB サイト上で契約書 PDF ファイルに電子署名を行うことで契約ができる「《よこしん》電子契約サービス」の提供を開始した。 本サービスは、京都信用金庫並びに碧海信用金庫及び …

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広島銀行「QR 帳票作成サービス の取扱開始」

広島銀行は、窓口に持参する帳票(QR 帳票)を、同行のホームページから事前に作成できる「QR 帳票作成サービス」の取扱いを開始する。 来店前に顧客がパソコンを利用して同行のホームページから QR 帳票を作成・持参すること …

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みずほ銀行「電子帳票保存サービスの提供開始」

みずほ銀行は、株式会社スマイルワークスと連携し、2022 年 1 月施行の改正電子帳簿保存法に準拠した請求 書の電子保存サービス「みずほ電子帳票保存サービス」の提供を開始した。 本サービスは、みずほデジタルアカウンティン …

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肥後銀行「次世代型店頭タブレット『AGENT』を導入」

肥後銀行は、個人顧客への新たな体験・サービスの提供および営業店の生産性向上に向けたDX 施策の一環として、アクセンチュア株式会社の次世代型店頭タブレット「AGENT」を導入する。 「AGENT」は、店頭に設置された iP …

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広島銀行「AI を活用し電話応対業務を自動化」

広島銀行は、AI 音声対話システムを導入し、クレジットカードセンターの電話応対業務の一部を自動化する。 株式会社 AI Shiftが提供する AI 音声対話システム「AI Messenger Voicebot(ボイスボッ …

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武蔵野銀行「業務用スマホに『受取証アプリ』を導入」

武蔵野銀行は、業務用スマートフォンにおいて「受取証アプリ」を導入した。 顧客より通帳等を預かる際に発行する「受取証」をアプリ上での電子署名に代え、ペーパーレス化を図るとともに、NFCを活用し、銀行内における授受や事務処理 …

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琉球銀行「QRコード付納付書作成サービス『RYU-QR』を導入」

琉球銀行は、営業店業務改革の一環として「QRコード付納付書作成サービス(RYU-QR)」を導入する。 RYU-QRは、窓口振込取扱依頼を契約している顧客が利用可能で、同行ホームページから、画面案内に沿って必要情報を入力す …

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