島根銀行(頭取 長岡 一彦)は、役職員が経営理念の実現に向け全力で取り組むためには、安心して働くことができる職場環境を整えることが重要であり、これにより顧客とのより良い関係を構築することができるとの考えのもと、「カスタマ …
10月 28 2024
島根銀行(頭取 長岡 一彦)は、役職員が経営理念の実現に向け全力で取り組むためには、安心して働くことができる職場環境を整えることが重要であり、これにより顧客とのより良い関係を構築することができるとの考えのもと、「カスタマ …
10月 02 2024
株式会社山梨中央銀行(頭取 古屋 賀章)は、役職員およびパートタイマーの人権を守るとともに、安心できる就業環境を実現するため、カスタマーハラスメントの定義、対象となる行為、対応方針を定めた「山梨中央銀行グループ カスタマ …
7月 01 2024
株式会社 大分銀行(頭取 高橋 靖英)は、深刻な社会問題となっているカスタマーハラスメントに関しまして、内部規程を整備し、銀行として毅然とした態度を示して組織的に対応する。 カスハラの定義 顧客等からのクレーム・言動のう …