福岡銀行は、行内融資業務における“稟議書意見欄の作成”に関し、生成AIを活用したサポートシステムを全営業店向けに導入した。
本件は内製開発体制にて検討を進めてきたものであり、一部の営業店における試行や、検証・改善を繰り返した結果、十分な業務削減効果が確認できたため、全営業店への展開に至ったもの。
本取組による融資業務の効率化を通じて、行員の業務生産性を高め、多様化・高度化する顧客の経営課題やニーズをより深く理解するための時間を創出する。
また、本取組を起点に融資業務プロセス全体におけるAI活用の検討を進め、顧客の事業課題を一緒に解決する“事業パートナー”として、本業支援の強化やコンサルティング営業の高度化につなげていく。
https://www.fukuokabank.co.jp/pdf/20241128_release.pdf
