鹿児島相互信用金庫は、取り扱っている下記融資商品について、一部の顧客に誤った利率を適用していたことが判明、公表した。
本件について、過大に利息を頂戴しておりました顧客に対しては、お詫びするとともに、正しい利率で再計算し、既に頂戴した利息との差額に法定利率で計算した遅延損害金を加えて、返金した。
適用利率を相違した融資商品
・ 事業者カードローン
・ 当座貸越ライン
・ そうしん ナウ・カードローン
相違理由および再発防止策
上記商品は利率変更がシステム化されていなかったため、基準金利が変更となる都度各営業店において手動で利率を変更していたが、利率変更の検証ができていなかった。今後は、システム化を進めるが、それまでは本部で一括して利率変更することにより、利率相違を防止する。
過大に利息を徴求していた 141 先の顧客に対しては、令和６年２月 20 日（火）に返金した。なお、平成 21 年１月まで遡って可能な限り調査しているが、他に心当たりのある顧客に対しても対応する。
bac50256000b13feb14a80623f40a58ab4dfaea6.pdf (shinkin.co.jp)
