伊予銀行は、営業戦略部内に「お客さまＩＴサポートチーム『デジサポ』」を結成すると公表。
「インターネットバンキング」や「でんさい」などのＩＴ関連サービスは、事務処理や来店時間の削減等の業務効率化や振込手数料の削減につながるものであるものの、操作方法やセキュリティへの不安から、導入を躊躇される顧客も多いのが現状。
そこでこのチームは、顧客を直接訪問し、専門の担当者が機能・仕組みを分かりやすく説明するほか、デモ用パソコンにより操作を体験してもらうなどして、「インターネットバンキング」や「でんさい」の導入をサポートする。
http://www.iyobank.co.jp/library/new/press/16-054.pdf
