中京銀行（頭取 小林 秀夫）は、顧客へのサービスレベル向上を目指して「サービス・ケア・アテンダント」の資格取得に取り組み、資格保有者を全営業店に配置した。
資格保有者 129 名（全行員の約 15％）
配置店舗は、中京銀行の全営業店（61 拠点）
サービス・ケア・アテンダントとは
一般社団法人公開経営指導協会が運営する資格。年齢や性別や障がいの有無に関わらないあらゆる方へのサービスとして、単なる介助技術だけではなくコミュニケーションの手法から人的対応能力なども学び、サービス品質のレベルアップを図るもの。
