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常陽銀行「高齢者のデジタルデバイドの解消に向けた取組みを開始」

常陽銀行は、高齢者のデジタルデバイドの解消に向けた取り組みを開始する。

取組概要は次のとおり。

(1)「スマホ活用ミニ講座」の開催
地域の顧客のスマホ活用を支援するため、「スマホ活用ミニ講座」として動画コンテンツの
視聴サービスを開始する。顧客には、営業店の窓口等においてこの動画コンテンツを視聴してもらい、適宜行員がサポーする。
(2)デジタルライフの充実に向けた総合サポート
株式会社ソフマップと連携し、デジタル機器へのサポートが必要な顧客に対して、同社が提供するサービスを紹介する取り組みを開始する。
具体的には、スマートフォン、タブレット、パソコンといったデジタル機器の各種設定や
操作方法の説明、トラブル診断等のサービスを案内する予定。

https://pdf.irpocket.com/C8333/xNh6/mFLk/cz5w.pdf

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