一般社団法人全国銀行協会（会長：髙島誠 三井住友銀行頭取）は、本年8月に「よりよい銀行づくりのためのアンケート」調査を実施し、別添のとおり報告書を取りまとめ公表した。
本アンケート調査は、銀行を巡る昨今の環境変化を踏まえて、銀行利用者の銀行に対する意識変化を把握し、会員銀行の今後の経営の一助とするとともに、同協会の今後の施策および広報活動に活用することを目的としている。
よりよい銀行づくりのためのアンケート報告書 2021年度 (zenginkyo.or.jp)
よりよい銀行づくりのためのアンケートの結果について | 2021年 | 一般社団法人 全国銀行協会 (zenginkyo.or.jp)
