金融庁は、各金融機関に対し、令和３年３月末時点での障がい者等に配慮した取組状況についてアンケート調査を行い、その結果を（別紙１）にとりまとめ公表した。
また、障がい者等に配慮した取組事例や、金融サービス利用者相談室等へ寄せられた声（本アンケート調査対象外）を（別紙２）にとりまとめている。
金融庁としては、各金融機関において、他金融機関における取組事例や、障がいを持つ方等から寄せられた意見を参考として、引き続き、障がい者等の金融取引の利便性向上に向けた取組みを推進いただくようお願いしている。
障がい者等に配慮した取組みに関するアンケート調査の結果について：金融庁 (fsa.go.jp)
